Chính sách bảo mật được xây dựng để bạn yên tâm khi sử dụng tài khoản
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật hiện đại, từ việc đăng ký tài khoản...
Những gì chúng tôi thu thập và cách thức sử dụng
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xác minh danh tính và xử lý các giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa đầy đủ và chỉ nhân viên được ủy quyền
mới có quyền truy cập để giải quyết yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được ký hợp đồng bảo mật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu
cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động của nền tảng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn yêu cầu sao chép dữ liệu hoặc cần xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Bộ phận bảo mật sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và cung cấp hướng dẫn chi tiết cho từng yêu cầu cụ thể.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email chuyên biệt của bộ phận bảo mật. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn qua thông tin tài khoản trước khi xử lý và gửi xác nhận khi hoàn tất.
Chat trực tuyến
Kết nối với đội hỗ trợ qua cửa sổ chat để hỏi về chính sách bảo mật hoặc cách thức lưu trữ dữ liệu. Nhân viên có thể giải thích các điều khoản cụ thể và hướng dẫn bạn điều chỉnh cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập mục bảo mật trong trung tâm trợ giúp để đọc các câu hỏi thường gặp về mã hóa, quy trình xác minh thanh toán và quyền truy cập dữ liệu. Mỗi bài viết kèm ví dụ thực tế và bước thực hiện rõ ràng.
Cách chúng tôi duy trì niềm tin về bảo mật dữ liệu
Chúng tôi công bố rõ ràng quy trình thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân, đồng thời cập nhật chính sách bảo mật mỗi khi có thay đổi...
Minh bạch thu thập dữ liệu
Chúng tôi liệt kê đầy đủ các loại thông tin được thu thập khi bạn đăng ký, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và tham gia trò chơi. Không có dữ liệu nào được thu thập trong nền mà bạn không biết.
Quy trình xác minh rõ ràng
Mọi yêu cầu rút tiền và thay đổi thông tin tài khoản đều trải qua xác minh hai lớp để bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi gửi mã OTP qua SMS hoặc email đã đăng ký để đảm bảo chỉ bạn mới có quyền thực hiện.
Lịch sử cập nhật chính sách
Mỗi phiên bản chính sách bảo mật được đánh dấu ngày cập nhật và lưu trữ trong hệ thống. Bạn có thể xem lại các phiên bản trước để so sánh thay đổi và hiểu rõ cách chúng tôi phát triển tiêu chuẩn bảo mật.
Mã hóa đầu cuối
Tất cả giao dịch thanh toán và dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng giao thức SSL hiện đại, từ lúc bạn nhập thông tin cho đến khi đến máy chủ. Không ai có thể chặn hoặc đọc dữ liệu giữa chừng.
Quyền xóa và chỉnh sửa
Bạn có toàn quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác. Chúng tôi hoàn tất yêu cầu xóa trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận qua email.
Đối tác thanh toán được kiểm tra
Chúng tôi chỉ làm việc với các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay đã ký hợp đồng bảo mật và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tài chính nghiêm ngặt.
So sánh với các trang chính sách khác của chúng tôi
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn thanh toán để tạo thành khung pháp lý toàn...
Các yếu tố hình thành trải nghiệm bảo mật của bạn
Chúng tôi xây dựng trải nghiệm bảo mật xung quanh các nguyên tắc rõ ràng: mã hóa mọi dữ liệu, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, thông báo...